Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemene bepalingen

1.1. Op alle aanbiedingen en leveringen zijn uitsluitend de verkoop- en leveringsvoorwaarden (‘algemene voorwaarden’) van Joline van toepassing. Deze voorwaarden zijn tevens online te vinden bij www.joline.shop.

1.2. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de koper wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig dan wel vernietigbaar is, dan zal de betreffende bepaling worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijk bepaling ligt. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven onverminderd van kracht.

1.4. Voor zover deze algemene voorwaarden ook zijn opgesteld in een andere taal dan de Nederlandse, is de Nederlandse tekst steeds doorslaggevend.

Artikel 2. Aanbiedingen en offertes

2.1. Alle offertes en aanbiedingen van Joline zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. In dat geval vervalt een offerte of aanbieding na de betreffende termijn.

2.2. De overeenkomst komt tot stand door verzending door Joline van een schriftelijke (per post en/of per e-mail/fax) orderbevestiging, dan wel de daadwerkelijk uitvoering van de overeenkomst door Joline. In het eerstgenoemde geval wordt de orderbevestiging geacht de juiste verhoudingen tussen partijen weer te geven en zijn partijen aan de inhoud van de orderbevestiging gebonden.

2.3. Aanbiedingen en toezeggingen door vertegenwoordigers c.q. kopersvan Joline zijn alleen bindend indien door Joline schriftelijk bevestigd.

2.4. Afbeeldingen, catalogi, online presentaties, monsters en tekeningen geven een algemene voorstelling van eventueel door Joline aangeboden artikelen. De in een aanbieding opgenomen maten, gewichten, kleurstellingen, dan wel technische gegevens (in de ruimste zin van het woord) zijn slechts  weergaves bij benadering, tenzij en voor zover specifieke aspecten uitdrukkelijk schriftelijk door Joline zijn gegarandeerd. Normale, binnen de branche geaccepteerde afwijkingen en varianten zijn toegestaan. Kleurstellingen zijn gerelateerd aan CMYK.

2.5. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven. Tenzij anders schriftelijk door Joline aangegeven zijn de prijzen Ex Works Incoterms 2020.

2.6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Joline niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten. Eventuele instel kosten zijn EUR 55,00 per besteld artikel exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders vermeld.

2.7. Product-specifieke voorschriften, waaronder regels die voortvloeien uit ISO-standaarden en CE-markeringen, worden geacht te zijn geaccepteerd door de koper en maken onlosmakelijk deel uit van deze voorwaarden.

2.8. Indien een order wordt geannuleerd, worden de reëel gemaakte kosten in rekening gebracht, met een minimum van EUR 90,00 als het gaat om een order geplaatst bij Joline.

2.9. Joline kan zonder opgaaf van redenen een opdracht weigeren.

Artikel 3. Levering

3.1. Een leveringstermijn is nimmer een fatale termijn. Joline zal steeds trachten een opgegeven levertijd zoveel mogelijk na te komen. Overschrijding van de levertijd geeft koper geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, noch heeft de koper het recht de order te annuleren, dan wel de ontvangst van een levering te weigeren. Joline is gerechtigd in gedeelten te leveren en te factureren.

3.2. Indien Joline een ontwerp maakt op verzoek van koper, gaat de levertermijn pas in, nadat de koper aan Joline heeft bevestigd dat het ontwerp akkoord is. Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van het ontwerp zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3.3. Het niet op tijd nakomen van een betalingsverplichting schort de leveringsverplichting op, evenals het niet op tijd of onvoldoende geschikt aanleveren van de benodigde gegevens en bruikbare ontwerpen.

3.4. Indien de koper in gebreke blijft met betalingen is Joline niet gehouden tot verdere levering en is Joline gerechtigd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden met behoud van de verplichting van koper Joline schadeloos te stellen.

3.5. Joline is gerechtigd meer- dan wel minder leveringen van maximaal 10% van de bestelde hoeveelheid aan de koper in rekening te brengen.

3.6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Joline vrij de wijze van vervoer vast te stellen.

3.7. De te leveren zaken worden te allen tijde voor risico van de koper getransporteerd. Koper draagt zorg voor het lossen van de geleverde zaken.

3.8. Joline is gerechtigd de prijs na het sluiten van de overeenkomst te verhogen in overeenstemming met de tussentijds geconstateerde stijging van de vrachtkosten.

3.9. Tenzij schriftelijk anders overgekomen, is de plaats van de aflevering de (hoofd) vestigingsplaats van de koper.

Artikel 4. Informatie en gegevens

4.1. Algemene aanduidingen en beschrijvingen van door Joline geleverde producten, zoals opgenomen in brochures, lijsten en dergelijke, zijn uitsluitend bedoeld als algemene informatieverstrekking en niet als kwaliteitsaanduiding of een vorm van garantie.

4.2. Koper staat ervoor in dat de door haar verstrekte informatie juist en volledig is en wettelijk toegelaten voor verveelvoudiging en/of openbaarmaking. Koper vrijwaart hierbij Joline voor aanspraken en/of schade vanwege schending van intellectuele eigendomsrechten, handelsnamen en domeinnamen van derden.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

5.1. Alle door Joline in het kader van de overeenkomst geleverde producten blijven eigendom van Joline totdat koper aan alle vorderingen van Joline – waaronder in ieder geval die genoemd in artikel 3:92 lid 2 BW – die Joline heeft dan wel zal verkrijgen, heeft voldaan.

5.2. Door Joline geleverde producten mogen niet door koper worden doorverkocht of als betaalmiddel worden gebruikt anders dan in de normale uitoefening van zijn bedrijf. Koper is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

5.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is koper verplicht om Joline daarvan onmiddellijk (schriftelijk) op de hoogte te stellen.

5.4. Voor het geval Joline haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft koper bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan haar en door Joline aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Joline zich bevinden en die producten terug te nemen.

Artikel 6. Betaling

6.1. Betaling dient te allen tijde te geschieden zonder enige korting en/of verrekening. De factuurtermijn is een fatale termijn. Indien koper niet binnen de factuurtermijn betaalt, dan is zij van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling vereist zal zijn. In dat geval is de totale vordering van Joline, ook van facturen waarvan de vervaldag nog niet verstreken is, terstond en ineens opeisbaar. Eventueel aangeduide kortingen komen dan te vervallen en koper is een rente verschuldigd van 1% per maand. Voorts is koper aan Joline verschuldigd alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke Joline moet maken om te realiseren dat haar vordering wordt voldaan. De buitengerechtelijke incassokosten worden gefixeerd op 15% van het openstaande bedrag, zulks zonder maximum en met een minimum van EUR 50.

6.2. Joline heeft het recht de door koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering op de (incasso)kosten, vervolgens in mindering op de opengevallen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom.

6.3. Koper is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van haar verplichtingen.

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten

7.1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst geleverde producten, behoudens de door koper aangeleverde grafische elementen, berusten uitsluitend bij Joline of haar licentiegevers of toeleveranciers. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Joline daartoe bevoegd. Het is koper niet toegestaan de werken, modellen, (handels- of domein)namen dan wel andere beschermde objecten te verveelvoudigen, te kopiëren dan wel op andere wijze inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van Joline of haar licentiegevers of toeleveranciers.

7.2. Koper zal Joline onmiddellijk op de hoogte stellen indien zij inbreuken op de intellectuele eigendomsrechten vaststelt of indien derden aanspraak maakt op de intellectuele eigendomsrechten, of stelt dat deze inbreuk maken op zijn/haar rechten. Ingeval van een optreden van Joline ten aanzien van een dergelijk (vermeende) inbreuk is Koper gehouden medewerking te verlenen en te handelen conform de instructies van Joline.

7.3. Tot de overeenkomst behoort niet het door Joline uitvoeren van een onderzoek naar het bestaan van rechten van derden en eventuele beschermingsvormen ter zake de door koper aangeleverde logo’s, teksten, grafische elementen dan wel andere gegevens en materialen. Koper vrijwaart Joline volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen door derden ter zake van door koper aangeleverde logo’s, teksten, grafische elementen dan wel andere gegevens en materialen en vrijwaart Joline eveneens voor al door haar in verband met deze aanspraken en vorderingen gemaakte kosten.

Artikel 8. Reclame

8.1. Joline levert in overeenstemming met hetgeen in de handel in de betrokken zaak normaal en gebruikelijk is. Koper is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de producten hem ter beschikking worden gesteld. Eventuele gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking dan wel nadat deze redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden door koper schriftelijk te zijn gemeld en door Joline te zijn ontvangen. Koper dient Joline in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

8.2. Indien ter zake een gebrek niet tijdig wordt gereclameerd, dan komt koper geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling en dient koper alle door Joline gemaakte kosten te voldoen. In alle gevallen vervalt het recht op schadevergoeding 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade waarvoor Joline aansprakelijk is direct of indirect voortvloeit.

8.3. Indien vaststaat dat het product gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Joline het gebrekkige product binnen redelijke termijn naar haar keuze vervangen of zorgen voor herstel van het gebrek of terugbetaling van het factuurbedrag aan koper. In geval van vervanging is koper gehouden om de vervangen zaak aan Joline te retourneren en de eigendom en het bezit daarvan aan Joline te verschaffen, tenzij Joline schriftelijk anders aangeeft.

8.4. Enige garantie van Joline geldt niet indien:

• Gebreken aan zaken het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik;
• Zaken aan buitengewone omstandigheden blootgesteld zijn;
• Gebreken het gevolg zijn van gebruik in strijd met de gebruiksinstructies;
• Koper of door koper ingeschakelde derden zonder schriftelijke toestemming van Joline wijzigingen en/of andere werkzaamheden aan het geleverde hebben aangebracht c.q. verricht.
  

8.5. Enige reclame op een deel van de geleverde zaken schort de betalingsverplichting van de overige geleverde zaken niet op, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1. Indien Joline aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.

9.2. Joline is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

9.3. Joline is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Joline is uitgegaan van door of namens koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige en/of onrechtmatige gegevens.

9.4. Indien Joline aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid
        als volgt begrensd:

• De aansprakelijkheid van Joline, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door haar verzekeraar gedane uitkering te vermeerderen met het eigen risico.
• Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Joline beperkt tot de factuurwaarde, althans dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
• Voorgaande beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld.
• Joline is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie.
  

9.5. Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden die koper uit welke hoofde dan ook heeft jegens Joline, dienen op straffe van verval schriftelijk bij Joline te zijn ingediend binnen 6 maanden na het moment waarop deze ontstaan dan wel koper daarmee bekend werd of redelijkerwijs bekend mee had kunnen zijn.

9.6. Wederpartij vrijwaart Joline voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden, tenzij (en voor zover) deze schade uitsluitend het gevolg is van opzet of grove schuld van Joline of haar leidinggevenden.

9.7. Iedere aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook van aan Joline verbonden personen, waaronder in ieder geval worden verstaan huidige en toekomstige leidinggevenden en groepsmaatschappijen, is uitgesloten. Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen voor deze personen en hun rechtsopvolgers onder algemene titel; dit is een onherroepelijk derdenbeding om niet.

Artikel 10. Overige

10.1. Joline is gerechtigd koper als referentie te gebruiken, zonder daarbij aan derden mededelingen te doen over de resultaten van opdrachten.

10.2. Partijen sluiten in beginsel geen duurovereenkomst, tenzij zij dat uitdrukkelijk zijn overeengekomen en er een schriftelijke daartoe strekkende overeenkomst is. Joline is te allen tijde gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden en zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden, tenzij bij schriftelijke overeenkomst anders is bepaald.

10.3. In geval van een recall, ongeacht of dit is naar aanleiding van een verzoek van gerechtelijke instanties, autoriteiten, op eigen initiatief van Joline of van een ander, is Koper gehouden medewerking te verlenen en te handelen conform de instructies van Joline. Aantoonbare en redelijke kosten van Koper, zoals verzend- en communicatiekosten, zal Joline vergoeden, met uitzondering van interne kosten gemaakt in het kader van de afhandeling, zoals arbeidskosten.

Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1. Alle rechtsbetrekkingen tussen Joline en koper zullen uitsluitend worden beheerst door en uitgelegd conform Nederlands recht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

11.2. Geschillen en aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst zullen – behoudens de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank Den Haag aangaande vorderingen verband houdende met bepaalde Intellectuele Eigendomsrechten (vb. Gemeenschapsmodel) – in eerste aanleg worden voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam. Joline behoudt zich het recht voor een procedure te voeren tegen koper bij de rechter die bevoegd zou zijn bij afwezigheid van deze forumkeuze.